Mitarbeiter für den 1st-Level-Support

GOM ist ein innovatives Unternehmen mit ca. 500 Mitarbeitern und führend in der Entwicklung von optischen 3D-Messsystemen sowie messtechnischer Software. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen setzen wir Maßstäbe in der industriellen Messtechnik und sind damit weltweit erfolgreich. Zu unserem internationalen Kundenkreis zählen Unternehmen der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrtindustrie und der Konsumgüterindustrie sowie ihre Zulieferer.

Für unseren Standort in Braunschweig suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter für den 1st-Level-Support (m/w/d)

Wofür wir Ihre Expertise brauchen

  • Erfassung der eingehenden Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Selbständige Bearbeitung, Betreuung und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
  • Vollständige Dokumentation der Supportanfragen im Ticketsystem
  • Unterstützende Arbeiten bei Supportfällen sowie beim Online-Support

Das zeichnet Sie aus

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrungen im 1st-Level-Support als Quereinsteiger
  • Freude an der Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das zeichnet uns aus

  • Modernes Arbeitsumfeld mit einer wertschätzenden Duz-Kultur
  • Gründliches Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitung
  • Kostenfreies Training im firmeneigenen Fitnessstudio und Gesundheitsangebote
  • Eines der besten Betriebsrestaurants in der Region sowie freie Tee-/Kaffeespezialitäten
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

Wir bieten Ihnen interessante fachliche Herausforderungen und ein angenehmes Betriebsklima. Ihre gründliche Einarbeitung erachten wir als wesentlichen Baustein für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns in einer PDF-Datei unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins zukommen lassen.

GOM GmbH
Schmitzstraße 2
38122 Braunschweig
Deutschland

+49 531 390290
jobs|at|gom.com

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