Mitarbeiter Kundenservice/Customer Care (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice/Customer Care (m/w/d)

Braunschweig, Deutschland

GOM ist ein innovatives Unternehmen mit ca. 500 Mitarbeitern und führend in der Entwicklung von optischen 3D-Messsystemen sowie messtechnischer Software. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen setzen wir Maßstäbe in der industriellen Messtechnik und sind damit weltweit erfolgreich. Zu unserem internationalen Kundenkreis zählen Unternehmen der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrtindustrie und der Konsumgüterindustrie sowie ihre Zulieferer.

Wofür wir Ihre Expertise brauchen

  • Erfassung nationaler oder internationaler Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Selbständige Bearbeitung, Betreuung und qualifizierte Weiterleitung der Anfragen an den Fachbereich
  • Vollständige Dokumentation der Supportanfragen im Ticketsystem
  • Unterstützende Arbeiten bei Supportfällen sowie beim Online-Support

Das zeichnet Sie aus

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrungen im Helpdesk als Quereinsteiger
  • PC-Kenntnisse und technische Affinität
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Partnern
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das zeichnet uns aus

Bei uns ist Work-Life-Balance nicht nur eine Floskel. Wir sind überzeugt, dass sie maßgeblich zu einer produktiven Zusammenarbeit beiträgt.

Deshalb bieten wir Ihnen:

  • Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Duzkultur
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Firmen- und Teamevents
  • Kostenfreie Getränke
  • Jobrad
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Attraktive ZEISS Mitarbeiterangebote
  • Betriebsrestaurant „taste“ - eines der Besten der Region
  • Firmeneigene „FitnessBox“ mit Geräten und unterschiedlichen Kursen – kostenfrei und beinahe rund um die Uhr

Werden Sie Teil unseres Teams!

Bei uns finden Sie eine nahezu perfekte Mischung aus spannenden Herausforderungen und angenehmer Arbeitsatmosphäre. Im Rahmen eines gründlichen Onboardings legen wir den Baustein für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir bieten ein modernes Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Atmosphäre, in der Sie Ihr volles Potenzial entfalten können.

Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung in einer PDF-Datei unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Starttermin.

Wir freuen uns auf Sie in unserem Team!

Jetzt bewerben


GOM GmbH

Schmitzstraße 2
38122 Braunschweig
Deutschland

+49 531 390290
jobs@gom.com